Última atualização: 1 de setembro de 2024

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1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

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Bem-vindo ao Vrupi!

Os presentes Termos de Uso (“Termos”) regem a sua utilização do aplicativo Vrupi (“Aplicativo”), exceto quando informamos expressamente que se aplicam termos separados. Ao criar uma conta no Vrupi ou utilizar o Aplicativo, você concorda com estes Termos. Estes Termos constituem um acordo entre você e a VRUPI SERVIÇOS ONLINE DO BRASIL LTDA., com sede na Rodovia 287 Km 29, Tabaí - RS, Brasil - 95.863-000, CNPJ: 47.871.063/0001-87 (“Empresa”), responsável pela operação do Aplicativo.

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2. O SERVIÇO DO VRUPI

Concordamos em fornecer-lhe o serviço do Vrupi, que inclui todos os produtos, funcionalidades, apps, serviços, tecnologias e software que disponibilizamos para permitir que você crie, compartilhe e descubra transmissões ao vivo de vídeo e interaja com outros usuários em tempo real. O serviço do Vrupi é composto pelos seguintes aspectos:

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2.1 Interligar Criadores e Consumidores de Conteúdo ao Vivo

O Vrupi é uma plataforma que conecta criadores de conteúdo de vídeo ao vivo com consumidores dispostos a pagar por esse conteúdo. O Aplicativo oferece funcionalidades que permitem aos criadores monetizar suas transmissões ao vivo, enquanto os consumidores podem acessar e apoiar financeiramente os criadores de sua preferência. O Vrupi concorda em repassar aos criadores os valores pagos pelos consumidores, descontando uma taxa de serviço, além de quaisquer taxas de transferência e câmbio, se aplicáveis.

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2.2 Oferecer Oportunidades Personalizadas

O Vrupi oferece diferentes tipos de funcionalidades para ajudá-lo a criar, compartilhar e expandir sua presença na plataforma. Utilizamos sistemas que analisam suas preferências e interações para oferecer conteúdo, funcionalidades e conexões que possam ser do seu interesse.

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2.3 Promover um Ambiente Seguro e Inclusivo

Desenvolvemos ferramentas e fornecemos recursos para criar uma experiência inclusiva e positiva. Temos equipes e sistemas dedicados a combater abusos, infrações aos Termos e comportamentos prejudiciais. Podemos compartilhar informações sobre uso indevido ou conteúdo prejudicial com autoridades, conforme necessário.

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2.4 Utilização de Tecnologias Avançadas

Utilizamos tecnologias avançadas para personalizar e melhorar nossos serviços em larga escala. Essas tecnologias nos ajudam a organizar e analisar informações, garantindo a funcionalidade e a segurança do Aplicativo para todos os usuários.

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2.5 Conexão com Marcas, Produtos e Serviços

Podemos utilizar dados provenientes do Vrupi e de parceiros externos para exibir anúncios, ofertas e outros conteúdos patrocinados que possam ser relevantes para você. Trabalhamos para que esses conteúdos sejam tão significativos quanto suas outras interações no Aplicativo.

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3. POLÍTICAS FINANCEIRAS E DE PAGAMENTO

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3.1 Métodos de Pagamento Aceitos

O Vrupi aceita diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, pix no Brasil e outros métodos disponibilizados pela plataforma. Todos os pagamentos são processados através de terceiros, como processadores de pagamento, que garantem a segurança das transações financeiras.

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3.2 Processamento de Pagamentos

Os pagamentos realizados na Plataforma são processados por meio de provedores de serviços de pagamento terceirizados. Quando você realiza um pagamento no Vrupi, suas informações financeiras são gerenciadas por esses provedores, que são responsáveis por proteger e assegurar seus dados de pagamento.

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3.3 Taxas e Cobranças

Ao utilizar o Vrupi, os criadores de conteúdo entendem e concordam que uma taxa de serviço de 35% será descontada de cada pagamento recebido dos consumidores de conteúdo. Além disso, podem ser aplicadas taxas de transferência e câmbio, dependendo do método de retirada de fundos escolhido pelo criador. As taxas serão claramente informadas no momento da transação.

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3.4 Reembolsos e Cancelamentos

Os consumidores de conteúdo devem estar cientes de que, uma vez realizado o pagamento para acessar um vídeo ao vivo, poderá ser reembolsável em casos de cancelamento e desistência em até 24 horas antes do vrupi. Qualquer solicitação de reembolso deve ser encaminhada diretamente para support@vrupi.com, nossa equipe analisará o pedido conforme suas políticas internas. Cancelamentos realizados pelo criador de conteúdo resultarão em reembolso dos valores pagos pelos usuários consumidores.

Para cancelamentos:

 

1. Cancelamento por Iniciativa do Consumidor

• Até 24 horas antes do evento: O consumidor pode cancelar sua participação em um vrupi e solicitar reembolso integral a qualquer momento até 24 horas antes do início programado do evento.

• Menos de 24 horas antes do evento: Cancelamentos realizados dentro de 24 horas antes do início do Vrupi não serão elegíveis para reembolso.

 

2. Cancelamento por Iniciativa do Criador de Conteúdo

• Caso o criador de conteúdo cancele o Vrupi, todos os consumidores inscritos terão direito ao reembolso integral, independentemente do momento do cancelamento. (inclusive durante o tempo programado para live)

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4. Procedimento para Solicitação de Reembolso

• O consumidor deve solicitar o reembolso por meio dos canais oficiais de atendimento do Vrupi (support@vrupi.com), fornecendo as informações necessárias para a identificação da transação.

 

5. Prazos para Processamento de Reembolsos

• Uma vez aprovada a solicitação de reembolso, o Vrupi efetuará o estorno no mesmo método de pagamento utilizado pelo consumidor, dentro de um prazo de até 10 dias úteis.

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7. Casos Omissos

• Situações não previstas nesta política serão analisadas individualmente pela equipe de suporte do Vrupi, visando sempre a melhor solução para ambas as partes.

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3.5 Carteira Digital e Transferências

Os criadores de conteúdo terão acesso a uma carteira digital integrada na Plataforma, onde poderão gerenciar os valores recebidos. A partir de R$30,00 os criadores podem optar por transferir os valores disponíveis na carteira digital para uma conta bancária de sua preferência, sujeita às taxas de transferência aplicáveis de R$4,50 e disponíveis para transferência em até 30 dias após a conclusão do vrupi. (Durante o período de processamento os valores não estarão disponíveis para transferência.)  No caso de uma denuncia no vrupi os valores podem ficar retidos por mais 48h para análise de nossa equipe. A Empresa não se responsabiliza por atrasos ou falhas nas transferências decorrentes de informações incorretas fornecidas pelos criadores.

3.6 Transferência Automática Semanal 
Todos os domingos, o Vrupi realizará automaticamente uma transferência gratuita do saldo total disponível na carteira digital do criador para a conta bancária cadastrada. Não haverá cobrança de taxas para essa transferência automática.
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3.7 Responsabilidade Financeira

Os usuários são responsáveis por todas as transações financeiras realizadas em suas contas. O Vrupi não se responsabiliza por pagamentos não autorizados ou fraudulentos realizados por terceiros. Em caso de suspeita de fraude ou uso indevido da conta, os usuários devem notificar a Empresa imediatamente.

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3.8 Impostos

Os criadores de conteúdo são responsáveis por qualquer imposto aplicável sobre os valores recebidos pelo uso da Plataforma. A Empresa pode reter ou reportar informações fiscais, conforme exigido pela lei aplicável.

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3.9 Alterações nas Políticas de Pagamento

A Empresa se reserva o direito de alterar suas políticas financeiras e de pagamento a qualquer momento. Quaisquer alterações serão notificadas aos usuários e, ao continuar utilizando a Plataforma, os usuários concordam com as novas políticas.
 

POLÍTICA DE RETENÇÃO DE GANHOS E REEMBOLSO POR VIOLAÇÕES

 

1. Identificação de Violações

O Vrupi monitora continuamente o conteúdo das transmissões ao vivo para garantir o cumprimento dos Termos de Uso e das Diretrizes da Comunidade. Caso seja identificada uma violação comprovada, medidas serão adotadas conforme descrito abaixo.

 

2. Retenção de Ganhos

Se um criador de conteúdo infringir as políticas estabelecidas, o Vrupi reserva-se o direito de reter os ganhos obtidos na transmissão em questão. Essa medida visa desestimular comportamentos inadequados e assegurar a integridade da plataforma.

 

3. Reembolso aos Espectadores

Os valores retidos poderão ser utilizados para reembolsar os espectadores que pagaram pela transmissão que violou as diretrizes. O reembolso será processado conforme os procedimentos padrão da plataforma, garantindo que os usuários não sejam prejudicados por conteúdos inadequados.

 

4. Procedimento de Notificação e Defesa

• Notificação: O criador de conteúdo será notificado sobre a violação identificada e a consequente retenção dos ganhos.

• Direito de Defesa: Será concedido ao criador um período de 7 dias úteis para apresentar sua defesa ou justificativa em relação à infração apontada.

• Análise e Decisão: A equipe do Vrupi analisará a defesa apresentada e emitirá uma decisão final sobre a retenção dos ganhos e o reembolso aos espectadores.

 

5. Outras Medidas Disciplinares

Dependendo da gravidade e recorrência das violações, o Vrupi poderá adotar medidas adicionais, como suspensão temporária ou permanente da conta do criador de conteúdo.

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4. OS SEUS COMPROMISSOS

Em troca do nosso compromisso em fornecer o serviço, exigimos que você assuma os compromissos a seguir:

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4.1 Quem Pode Utilizar o Vrupi

Queremos que nosso serviço seja inclusivo e seguro. Por isso, você precisa:

• Ter pelo menos 16 anos ou a idade mínima legal no seu país para utilizar o Vrupi.

• Não estar proibido de utilizar o Aplicativo por questões legais.

• Não ter tido sua conta desativada por infrações à lei ou a qualquer uma de nossas políticas.
   

4.2 Como Não Pode Utilizar o Vrupi

Para manter o serviço seguro e aberto, você se compromete a:

• Não se passar por outra pessoa nem fornecer informações incorretas.

• Não realizar atividades ilícitas, fraudulentas ou com qualquer finalidade ilegal ou não autorizada.

• Não infringir (ou ajudar ou encorajar outros a infringir) os presentes Termos ou nossas políticas, incluindo as normas da comunidade do Vrupi.

• Não fazer nada que interfira ou prejudique o funcionamento do Serviço.

• Não tentar criar contas nem acessar ou recolher informações de formas não autorizadas, incluindo o uso de meios automatizados sem nossa permissão expressa.

• Não vender, conceder licença ou comprar quaisquer contas ou dados obtidos através do Vrupi ou do nosso Serviço.

• Não publicar as informações privadas ou confidenciais de uma pessoa sem permissão ou realizar qualquer ação que infrinja os seus direitos, incluindo os direitos de propriedade intelectual.

• Não modificar, traduzir, criar obras derivadas nem aplicar engenharia reversa nos nossos produtos ou nos seus componentes.

• Não utilizar um nome de domínio ou URL no seu nome de usuário sem o nosso consentimento prévio por escrito.
  
  4.3 Fornecimento de Informações Verdadeiras

• Ao criar uma conta e utilizar o Vrupi, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, precisas, atualizadas e completas, conforme solicitado durante o processo de registro ou em qualquer outro momento. Você é responsável por manter suas informações sempre atualizadas e corretas.

• O fornecimento de informações falsas, imprecisas ou incompletas pode resultar na suspensão ou desativação da sua conta, além de outras medidas legais cabíveis. O Vrupi reserva-se o direito de tomar as medidas necessárias para garantir a autenticidade das informações fornecidas.
   

5. PERMISSÕES QUE NOS CONCEDE

Como parte do nosso acordo, você nos concede as permissões necessárias para fornecer o Serviço:
 

5.1 Licença para Utilizar Seus Conteúdos

Você concede ao Vrupi uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties e sublicenciável para hospedar, utilizar, distribuir, modificar, executar, copiar, reproduzir, exibir publicamente, traduzir e criar obras derivadas dos seus conteúdos, inclusive de forma comercial.

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5.2 Utilização de Seu Nome de Usuário e Foto de Perfil

Você nos concede permissão para exibir seu nome de usuário, foto de perfil e outras informações sobre suas ações ou interações com anúncios e conteúdos patrocinados, sem que você receba qualquer compensação.

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5.3 Nome de Usuário

No Vrupi, consideramos o nome de usuário (@usuario) uma marca pessoal, muitas vezes construída e reconhecida ao longo de anos em diferentes plataformas. Para proteger a integridade e a autenticidade dessa identificação, o Vrupi se reserva o direito de capturar e/ou reservar nomes de usuários publicamente famosos ou amplamente associados a figuras públicas, marcas registradas ou personalidades conhecidas em outras redes sociais.

 

Caso um nome de usuário reservado ou identificado como pertencente a uma entidade ou pessoa de notório reconhecimento seja utilizado por outro usuário, o Vrupi poderá, a seu exclusivo critério, resgatá-lo e atribuir um novo nome de usuário ao atual titular da conta, sem qualquer ônus, compensação ou responsabilidade por eventuais prejuízos decorrentes dessa alteração. Essa medida visa garantir que os nomes de usuários reflitam sua devida autenticidade e sejam representativos de suas marcas pessoais originais.

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6. RESPONSABILIDADES DO CRIADOR DE CONTEÚDO

O Criador de Conteúdo é exclusivamente responsável por todo o conteúdo que criar, publicar ou transmitir por meio do Vrupi. Isso inclui garantir que o conteúdo não infrinja direitos de terceiros, não viole leis aplicáveis e esteja em conformidade com estes Termos e outras políticas da plataforma.

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6.1 Independência e Relação com o Vrupi

O Criador de Conteúdo é considerado um parceiro independente do Vrupi. Este relacionamento não configura nenhum tipo de vínculo empregatício, sendo o Criador de Conteúdo livre para usar o Aplicativo quando, onde e como desejar, desde que respeite as regras estabelecidas nestes Termos. O Criador de Conteúdo é o único responsável por quaisquer obrigações fiscais ou legais decorrentes de sua atividade na plataforma.

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6.2 Conteúdo Proibido

Os usuários do Vrupi, incluindo os Criadores de Conteúdo, não podem compartilhar, transmitir ou publicar conteúdo que seja considerado censurável. Isso inclui, mas não se limita a:

• Conteúdo Difamatório, Discriminatório ou Malicioso: Conteúdo que seja difamatório, discriminatório ou maldoso, incluindo referências ou comentários ofensivos sobre religião, raça, orientação sexual, gênero, origem nacional/étnica ou outros grupos-alvo, especialmente se o conteúdo tiver a probabilidade de humilhar, intimidar ou prejudicar um indivíduo ou grupo.

• Violência e Abuso: Representações realistas de pessoas ou animais sendo mortos, mutilados, torturados ou abusados, ou qualquer conteúdo que incentive a violência.

• Armas e Objetos Perigosos: Representações que incentivem o uso ilegal ou imprudente de armas e objetos perigosos, ou que facilitem a compra de armas de fogo ou munição.

• Material Sexual ou Pornográfico: Material abertamente sexual ou pornográfico, definido como descrições ou exibições explícitas de órgãos sexuais ou atividades destinadas a estimular sentimentos eróticos.

• Comentários Religiosos Inflamatórios: Comentários religiosos incendiários ou citações imprecisas ou enganosas de textos religiosos que possam provocar ódio ou incitar violência.

• Informações Falsas ou Enganosas: Informações e recursos falsos, incluindo dados imprecisos sobre o dispositivo ou funcionalidades de brincadeira, como rastreadores de localização falsos.

• Exploração de Eventos Sensíveis: Conceitos nocivos que capitalizam ou buscam lucrar com eventos recentes ou atuais, como conflitos violentos, ataques terroristas, epidemias e desastres naturais.
  
  6.3 Conteúdo Permitido
  O conteúdo criado no vrupi, pode, mas não se limita, estar enquadrado em uma ou mais das 21 (vinte e uma) categorias permididas, são elas:

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• Entretenimento – Shows, comédia, performances ao vivo.

• Games – Gameplay ao vivo, análises de jogos, e-sports.

• Música – Concertos, sessões ao vivo de músicos, covers.

• Educação – Aulas, workshops, tutoriais.

• Fitness – Treinos ao vivo.

• Notícias e Atualidades – Cobertura de eventos, debates políticos.

• Gastronomia – Preparação de pratos, competições culinárias.

• Viagens e Aventura – Viagens, transmissões de locais exóticos, explorações.

• Moda e Beleza – Tutoriais de maquiagem, desfiles de moda.

• Cultura Pop – Fandoms, discussões de filmes e séries.

• Arte e Design – Pintura ao vivo, esculturas, ilustrações, artesanato.

• Vlogs e Cotidiano – Transmissões do dia a dia de influenciadores.

• Tecnologia e Gadgets – Robótica, análises de tecnologia, demonstrações de produtos.

• Bem-estar e Espiritualidade – Meditações guiadas, sessões de mindfulness.

• Animais e Natureza – Transmissões de vida selvagem, zoológicos, pets.

• Carros e Automobilismo – Corridas ao vivo, exposições de carros, reviews.

• Brincadeiras e Desafios – Vídeos de pegadinhas, desafios ao vivo.

• Ciência – Experimentos ao vivo, transmissões de eventos científicos, explorações espaciais, estudos sobre medicina.

• Esportes - Eventos esportivos.

• Hobbies – Modelismo, colecionáveis e atividades de hobby.

• Ações Sociais – Eventos de arrecadação de fundos, voluntariado, transmissões de campanhas beneficentes.

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O conteúdo criado, embora categorizado como permitido, não deve infirgir o item 6.6 ou a Política de Privacidade do aplicativo Vrupi.

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7. PRIVACIDADE

A sua utilização do Vrupi está sujeita à nossa Política de Privacidade, que explica como coletamos, utilizamos e compartilhamos suas informações pessoais. Ao utilizar o Aplicativo, você concorda com a coleta e o uso das suas informações conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

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8. REMOÇÃO DE CONTEÚDO E DESATIVAÇÃO DE CONTAS

Podemos remover qualquer conteúdo que viole os presentes Termos ou nossas políticas, ou desativar sua conta se acreditarmos que você desrespeitou estes Termos ou por razões legais. Se desejar excluir sua conta ou algum conteúdo, o processo de exclusão pode levar até 90 dias para ser concluído. Durante este período, os conteúdos podem continuar a ser armazenados em sistemas de backup ou de recuperação de desastres, conforme necessário para garantir a segurança e a integridade dos serviços.

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9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

O Vrupi é fornecido "como está" e "conforme disponível". Não garantimos que o serviço será seguro, livre de erros ou disponível de forma ininterrupta. Nos limites permitidos por lei, renunciamos a todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo garantias de comercialização, adequação a um propósito específico e não violação de direitos.

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10. ALTERAÇÕES NOS TERMOS

Este é um documento vivo. Podemos alterar os presentes Termos a qualquer momento. Caso façamos alterações, você será notificado e terá a oportunidade de revisar os novos Termos. O uso continuado do Aplicativo após as alterações implica a aceitação dos novos Termos.

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11. DISPOSIÇÕES FINAIS

11.1 Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos serão regidos pelas leis do Brasil, e qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes da cidade de Porto Alegre, Estado de Rio Grande do Sul, Brasil.

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11.2 CONTATO

Se tiver qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco pelo e-mail: [support@vrupi.com].
 

Estes Termos foram atualizados pela última vez em 01/09/2024. V1.0.