Política de privacidade do aplicativo Vrupi

Última atualização: 1 de setembro de 2024

Bem-vindo ao Vrupi. Esta Política de Privacidade aplica-se aos serviços do Vrupi (“Plataforma”), que incluem aplicativos, sites, software e serviços relacionados ao Vrupi, acessados por meio de qualquer plataforma ou dispositivo que esteja vinculado a esta Política de Privacidade. A Plataforma é fornecida e controlada pela VRUPI SERVIÇOS ONLINE DO BRASIL LTDA., com sede na Rodovia 287 Km 29, Tabaí - RS, Brasil - 95.863-000 (“Vrupi”, “nós” ou “nossos”).

Estamos comprometidos em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e tratamos as informações pessoais de usuários e de outros indivíduos em relação à nossa Plataforma. Se você não concordar com esta política, não deve utilizar a Plataforma.

1. Quais Informações Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações sobre você:

1.1 Informações que Você Fornece

Informações de Perfil: Quando você se registra na Plataforma, você nos fornece informações como nome de usuário, senha, data de nascimento (quando aplicável), endereço de e-mail e/ou número de telefone, informações do seu perfil de usuário e sua fotografia de perfil.
Conteúdo do Usuário: Tratamos o conteúdo que você gera na Plataforma, incluindo vídeos ao vivo, fotografias, áudios, comentários, hashtags, feedback, avaliações e transmissões ao vivo que você faz, bem como metadados associados, como quando, onde e por quem o conteúdo foi criado. Mesmo que você não seja um usuário, as informações sobre você podem aparecer no Conteúdo do Usuário criado ou publicado por outros usuários na Plataforma. Coletamos o Conteúdo do Usuário no momento da criação, independentemente de você optar por salvar ou carregar esse conteúdo.
Mensagens: Coletamos informações que você fornece quando escreve, envia ou recebe mensagens por meio das funcionalidades de mensagens da Plataforma. Isso inclui o conteúdo da mensagem e informações sobre a mensagem, como quando ela foi enviada, recebida ou lida, e os participantes da mensagem. Esteja ciente de que as mensagens que você optar por enviar para outros usuários da Plataforma serão acessíveis por esses usuários e que não somos responsáveis pela maneira como esses usuários usam ou compartilham as mensagens.
Informações de Compra: Quando você faz uma compra ou pagamento na Plataforma, coletamos informações sobre a transação, como informações do cartão de pagamento, faturamento, entrega, informações de contato e itens comprados.
Comprovante de Identidade ou Idade: Em certos casos, podemos solicitar que você forneça prova de identidade ou idade para acessar determinados recursos, como transmissão ao vivo ou contas verificadas, ou quando exigido por lei. A idade mínima para ter um cadastro no aplicativo é de 13 (treze) anos.
Para que possamos identificar o conteúdo personalizado (inclui vrupis e anúncios) para cada faixa etária, solicitaremos data de nascimento para todos os usuários.

Correspondência e Feedback: Coletamos informações contidas em correspondências eletrônicas ou físicas que você nos envia, incluindo quando você entra em contato conosco para suporte ou feedback.
Participação em Estudos e Promoções: Coletamos informações quando você participa de estudos, pesquisas, promoções, concursos, campanhas de marketing, desafios, competições ou eventos realizados ou patrocinados por nós.

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Informações de Uso: Coletamos informações sobre como você utiliza a Plataforma, incluindo como você interage com o conteúdo que mostramos, os anúncios que visualiza, os vídeos que assiste, o histórico de navegação e pesquisa, o conteúdo que você gosta, salva ou compartilha, e os usuários que você segue.
Informações Inferidas: Também inferimos seus atributos, como interesses, gênero e faixa etária, com o objetivo de personalizar o conteúdo e melhorar sua experiência na Plataforma.
nformações Técnicas: Coletamos informações sobre o dispositivo que você usa para acessar a Plataforma, como seu endereço IP, operadora de celular, configuração de fuso horário, modelo do dispositivo, sistema operacional, identificadores de publicidade, tipo de rede, IDs do dispositivo, resolução de tela e padrões de uso.
Informações de Localização: Coletamos informações sobre sua localização aproximada, como informações de localização com base em seu endereço IP. Com sua permissão, também podemos coletar dados de localização precisos, como GPS.
Informações de Imagem e Áudio: Podemos coletar informações sobre vídeos, imagens e áudio que fazem parte do seu Conteúdo do Usuário, como identificar objetos e cenários, características e atributos faciais e corporais, e a natureza do áudio. Utilizamos essas informações para permitir moderação de conteúdo, recomendações de conteúdo e anúncios.
Cookies: Nós e nossos prestadores de serviços e parceiros de negócios usamos cookies e outras tecnologias semelhantes para coletar automaticamente informações, medir e analisar como você usa a Plataforma, aprimorar sua experiência e fornecer publicidade. Os cookies permitem que a Plataforma forneça determinados recursos e funcionalidades, e também nos ajudam a promover a Plataforma em outras plataformas e sites.

1.3 Informações de Outras Fontes

Podemos receber informações descritas nesta Política de Privacidade de outras fontes, como:

Redes Sociais: Se você optar por se registrar ou usar a Plataforma utilizando informações de uma conta de rede social de terceiros (por exemplo, Facebook, Google), você nos fornecerá ou permitirá que sua rede social nos forneça informações como seu nome de usuário, perfil público e outras informações relacionadas a essa conta.
Anunciantes e Parceiros: Anunciantes e parceiros de medição compartilham informações conosco sobre suas interações com anúncios e serviços fora da

Plataforma, como suas atividades em outros sites e aplicativos. Esses parceiros podem compartilhar identificadores móveis para publicidade, endereços de e-mail e números de telefone com hash, e identificadores de cookies para nos ajudar a associar suas ações fora da Plataforma com sua conta no Vrupi.

Afiliadas: Podemos obter informações sobre você de entidades afiliadas dentro do nosso grupo corporativo, inclusive sobre suas atividades em suas plataformas.
Terceiros: Podemos receber informações sobre você de outras pessoas, como quando você é incluído ou mencionado no Conteúdo do Usuário, mensagens diretas ou em uma reclamação enviada a nós.

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para melhorar, suportar e administrar a Plataforma, permitir que você utilize suas funcionalidades e cumprir e aplicar nossos Termos de Uso. Também podemos usar suas informações para, entre outras coisas, personalizar o conteúdo que você vê na Plataforma, promover a Plataforma e personalizar sua experiência de anúncio. Especificamente, utilizamos as informações coletadas das seguintes formas:

Atendimento ao Usuário: Para atender a solicitações de produtos, serviços, funcionalidades da Plataforma, suporte e para operações internas, incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisa e desenvolvimento de produtos.
Transações e Compras: Para facilitar a compra e entrega de produtos e serviços por meio da Plataforma, incluindo compartilhamento de informações com comerciantes, provedores de pagamento e provedores de atendimento de transações.
Personalização de Conteúdo: Para personalizar o conteúdo que você vê quando utiliza a Plataforma, como recomendações de vídeos e contas sugeridas com base em suas interações, e para sugerir conteúdo e criadores de conteúdo.
Envio de Comunicações: Para enviar materiais promocionais, inclusive por mensagem instantânea ou e-mail, de nós ou em nome de nossos parceiros e afiliados.
Análise e Melhoria: Para melhorar e desenvolver nossa Plataforma, conduzir pesquisas, entender como você usa a Plataforma e inferir informações adicionais sobre você, como sua faixa etária, gênero e interesses.
Publicidade: Para medir e entender a eficácia dos anúncios e outros conteúdos que veiculamos a você e fornecer publicidade, incluindo publicidade direcionada.
Funções Sociais: Para apoiar as funções sociais da Plataforma, permitindo que você e outras pessoas se conectem entre si, e para compartilhar se você está ativo na Plataforma.
Segurança e Conformidade: Para promover a segurança da Plataforma, inclusive por meio de varredura, análise e revisão do Conteúdo do Usuário, mensagens e metadados associados, em busca de violações dos nossos Termos de Uso e outras políticas.
Verificação de Identidade: Para verificar sua identidade ou idade, conforme exigido por lei ou para acessar recursos específicos, como transmissões ao vivo.
Promoções e Concursos: Para permitir que você participe de campanhas de marketing, promoções, desafios e concursos realizados ou patrocinados por nós.

3. Como Compartilhamos Suas Informações

Compartilhamos suas informações com as seguintes partes:

Parceiros de Negócios: Se você optar por se registrar usando informações de uma conta de rede social, compartilharemos informações com essa rede social. Além disso, se você compartilhar conteúdo em plataformas de mídia social, o conteúdo será compartilhado nessas plataformas.
Prestadores de Serviços: Compartilhamos informações com prestadores de serviços que nos ajudam a operar a Plataforma, como provedores de serviços de nuvem e provedores de serviços de moderação de conteúdo.
Processadores de Pagamento: Se você realizar transações financeiras na Plataforma, compartilharemos dados com os processadores de pagamento relevantes para facilitar a transação.
Anunciantes e Redes de Publicidade: Compartilhamos informações com anunciantes e empresas de medição terceirizadas para mostrar quantos e quais usuários da Plataforma visualizaram ou clicaram em um anúncio.
Pesquisadores Independentes: Compartilhamos suas informações com pesquisadores independentes para facilitar pesquisas que atendam a determinados critérios.
Nosso Grupo Corporativo: Também podemos compartilhar suas informações com membros, subsidiárias ou afiliadas do nosso grupo corporativo, inclusive para fornecer a Plataforma, melhorar e otimizar a Plataforma, evitar o uso ilegal e apoiar os usuários.
Motivos Legais: Compartilharemos suas informações com reguladores, autoridades públicas ou outras organizações, se legalmente exigido, ou se tal uso for razoavelmente necessário para:
- Cumprir obrigações legais, processos ou solicitações;
- Aplicar nossos Termos de Uso e outros acordos, políticas e procedimentos,
  
  incluindo a investigação de qualquer violação potencial dos mesmos;
- Detectar, prevenir ou, de outra forma, abordar questões de segurança, fraude
  
  ou técnicas;
- Proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do grupo corporativo, de
  
  nossos usuários, de terceiros ou do público, conforme exigido ou permitido por lei.
  
  4. Onde Armazenamos Suas Informações
  
  Suas informações podem ser armazenadas em servidores localizados fora do país onde você reside, como no Brasil e nos Estados Unidos para oferecer nossos serviços globalmente e de forma contínua.
  
  5. Seus Direitos e Escolhas
  
  Você tem direitos e escolhas em relação às suas informações. Dependendo da legislação aplicável, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou solicitar a portabilidade de seus dados pessoais. Você pode exercer esses direitos por meio de nossas configurações na Plataforma ou entrando em contato conosco.

Acesso e Correção: Você pode acessar e editar a maioria das informações do seu perfil acessando o Vrupi. Se você precisar de assistência adicional, entre em contato conosco.
Exclusão: Você pode excluir o Conteúdo do Usuário que você carregou ou optar por excluir toda a sua conta em Configurações da Plataforma.

Controle de Cookies: Você pode recusar ou desativar cookies ajustando as configurações do navegador do seu dispositivo (caso utilize a Plataforma de forma web). Observe que você pode precisar tomar medidas adicionais para recusar ou desativar determinados tipos de cookies.

6. Segurança das Suas Informações

Tomamos medidas para garantir que suas informações sejam tratadas com segurança e de acordo com esta política. Embora usemos medidas razoáveis para proteger seus dados pessoais, como criptografia, não podemos garantir a segurança das informações transmitidas por meio da Plataforma; qualquer transmissão é por sua conta e risco.

Mantemos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir um nível de segurança adequado ao risco de probabilidade e gravidade variáveis para os direitos e liberdades de você e de outros usuários. Mantemos essas medidas técnicas e organizacionais e as revisamos regularmente para melhorar a segurança geral de nossos sistemas.

7. Por Quanto Tempo Mantemos Suas Informações

Retemos informações pelo tempo necessário para fornecer a Plataforma e para os outros fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Também retemos informações quando necessário para cumprir obrigações contratuais e legais, quando temos um interesse comercial legítimo para fazê-lo (como melhorar e desenvolver a Plataforma e melhorar sua segurança e estabilidade) e para o exercício ou defesa de reivindicações legais.

Os períodos de retenção variam dependendo de diferentes critérios, como o tipo de informação e os objetivos para os quais usamos as informações. Por exemplo, quando tratamos suas informações, como as informações do seu perfil, para fornecer a Plataforma, mantemos essas informações pelo tempo que você tiver uma conta ativa. Se você violar nossos Termos de Uso, podemos remover seu perfil e Conteúdo do Usuário da visualização pública imediatamente, mas podemos manter outras informações sobre você para processar a violação.

8. Informações Relacionadas a Adolescentes

O Vrupi não é direcionado a menores de 13 anos. Em certos casos, essa idade mínima pode ser maior devido a exigências regulatórias locais. Se você acreditar que há um usuário abaixo desta idade mínima utilizando a Plataforma, entre em contato conosco.

9. Atualizações da Política de Privacidade

Este é um documento vivo, podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando atualizarmos a Política de Privacidade, notificaremos você atualizando a data da “Última Atualização” no topo desta política e publicando a nova Política de Privacidade ou fornecendo qualquer outra notificação exigida pela lei aplicável. Seu acesso contínuo ou uso da Plataforma após a data da política atualizada constitui sua aceitação da política atualizada. Se você não concordar com a política atualizada, deverá parar de acessar ou usar a Plataforma.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, comentários, reclamações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em: [support@vrupi.com]. Faremos o possível para lidar com sua solicitação o mais rápido possível. Isso não prejudica o seu direito de fazer uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados relevante, quando aplicável.

Termos Complementares – Específicos da Jurisdição

Brasil

Se você estiver usando a Plataforma no Brasil, os seguintes termos adicionais se aplicam. Em caso de conflito entre a Política de Privacidade principal e os termos adicionais, os seguintes termos prevalecerão:

Exercício de Direitos: A legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), concede certos direitos aos indivíduos com relação aos seus dados pessoais. Responderemos às suas solicitações para o exercício desses direitos conforme exigido por lei, incluindo confirmação de tratamento de dados, acesso, correção, exclusão, portabilidade, entre outros.
Verificação de Identidade: Para sua segurança e para garantir o exercício adequado de seus direitos, podemos solicitar informações e/ou documentos específicos antes de atender a sua solicitação.
Registros de Acesso: Mantemos registros de acesso à Plataforma, sob confidencialidade, por pelo menos 6 meses, conforme exigido pela legislação brasileira.
Transferências Internacionais: Transferências internacionais de dados são necessárias para fornecermos nossos serviços. Sempre utilizamos mecanismos de transferência de dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis no Brasil.
Contato: Em caso de dúvidas sobre sua privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [support@vrupi.com]. Se desejar, você também pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do Vrupi.

Termos Complementares – Específicos da Jurisdição

União Europeia

Se você estiver usando a Plataforma na União Europeia, os seguintes termos adicionais se aplicam. Em caso de conflito entre a Política de Privacidade principal e os termos adicionais, os seguintes termos prevalecerão:

Base Legal para o Tratamento de Dados: Na União Europeia, processamos seus dados pessoais apenas quando temos uma base legal para fazê-lo. As bases legais incluem: (i) quando você deu seu consentimento; (ii) quando o processamento é necessário para a execução de um contrato com você (por exemplo, para fornecer os serviços da Plataforma que você solicitou); (iii) quando o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal; e (iv) quando o processamento é necessário para os nossos interesses legítimos ou de terceiros, desde que tais interesses não sejam anulados por seus direitos e liberdades.
Exercício de Direitos: De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), você tem certos direitos em relação aos seus dados pessoais. Esses direitos incluem:
- Direito de Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais que mantemos sobre você.
- Direito de Retificação: Você tem o direito de solicitar a correção de dados pessoais incompletos, imprecisos ou desatualizados.
- Direito de Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, por exemplo, quando os dados não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados.
- Direito à Restrição de Tratamento: Você tem o direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, por exemplo, se você contestar a exatidão dos dados.
- Direito de Portabilidade de Dados: Você tem o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e tem o direito de transmitir esses dados a outro controlador sem impedimentos de nossa parte, quando o processamento for realizado por meios automatizados e baseado em consentimento ou em um contrato.
- Direito de Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias, com base em motivos relacionados à sua situação particular.
- Direito de Não Estar Sujeito a Decisões Automatizadas: Você tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada unicamente em processamento automatizado, incluindo a criação de perfis, que produza efeitos jurídicos ou que afete significativamente você de maneira similar.
  
  Retirada de Consentimento: Quando o processamento de dados pessoais for baseado em consentimento, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento baseado no consentimento antes de sua retirada.

Transferências Internacionais de Dados: Se transferirmos seus dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), garantimos que essas transferências sejam realizadas em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável. Tomaremos medidas adequadas para garantir que seus dados pessoais permaneçam protegidos de acordo com esta Política de Privacidade, como a utilização de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou garantindo que o país destinatário seja reconhecido pela Comissão Europeia como oferecendo um nível adequado de proteção.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Se desejar entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do Vrupi, você pode fazê-lo enviando um e-mail para [support@vrupi.com].
Reclamações: Se você acredita que seus direitos sob o GDPR foram violados, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente no país da UE em que você reside ou trabalha, ou no local onde o alegado tratamento ilegal ocorreu.
Registros de Acesso: Mantemos registros de acesso à Plataforma, sob confidencialidade, conforme exigido pela legislação aplicável da UE.

Termos Complementares – Específicos da Jurisdição

Estados Unidos

Se você estiver usando a Plataforma nos Estados Unidos, os seguintes termos adicionais se aplicam. Em caso de conflito entre a Política de Privacidade principal e os termos adicionais, os seguintes termos prevalecerão:

Privacidade das Crianças: Em conformidade com a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA), o Vrupi não coleta intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem o consentimento verificável dos pais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos sem o consentimento adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.
Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA): Se você for residente da Califórnia, a CCPA concede a você direitos específicos em relação às suas informações pessoais:

○ Direito de Saber: Você tem o direito de solicitar que divulguemos as categorias e peças específicas de informações pessoais que coletamos sobre você, as categorias de fontes das quais as informações pessoais são coletadas, a finalidade comercial para coletar ou vender informações pessoais, as categorias de terceiros com quem compartilhamos informações pessoais e as categorias de informações pessoais que vendemos ou divulgamos para um propósito comercial.

○ Direito de Exclusão: Você tem o direito de solicitar que excluamos qualquer uma de suas informações pessoais que coletamos e retemos, sujeito a certas exceções.

○ Direito de Opt-Out (Recusa): Você tem o direito de optar por não vender suas informações pessoais. Embora não vendamos suas informações pessoais, conforme definido pela CCPA, você pode nos instruir a não vender suas informações pessoais caso isso ocorra no futuro.

○ Direito à Não Discriminação: Não discriminaremos você por exercer qualquer um dos seus direitos sob a CCPA. Isso significa que, a menos que permitido pela CCPA, não iremos negar bens ou serviços a você, cobrar preços diferentes ou fornecer um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços apenas porque você exerceu seus direitos sob a CCPA.

Como Exercer Seus Direitos sob a CCPA: Para exercer os direitos descritos acima, você pode entrar em contato conosco enviando um e-mail para [support@vrupi.com] ou acessando nossa página dedicada a solicitações de direitos de privacidade.
Verificação de Identidade: Para sua segurança, e para evitar o acesso não autorizado às suas informações pessoais, podemos solicitar informações e/ou documentos específicos para verificar sua identidade antes de podermos processar sua solicitação para exercer seus direitos sob a CCPA.
Aviso de "Do Not Track": Algumas leis estaduais exigem que informemos como o Vrupi responde a sinais de "Do Not Track" (DNT). Como ainda não existe um consenso sobre a forma como as empresas devem interpretar os sinais DNT, atualmente não respondemos a esses sinais.
Transferências Internacionais de Dados: Se transferirmos seus dados pessoais para fora dos Estados Unidos, garantiremos que essas transferências sejam realizadas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, utilizando cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos adequados de transferência.
Leis Estaduais de Privacidade: Além da CCPA, outras leis estaduais, como as do Colorado, Virgínia, Connecticut e Utah, conferem direitos adicionais em relação aos dados pessoais. Responderemos às suas solicitações de acordo com as leis estaduais aplicáveis, assegurando que seus direitos sejam respeitados.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Se desejar entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do Vrupi, você pode fazê-lo enviando um e-mail para [support@vrupi.com]

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 1 de setembro de 2024. V1.0